Title: Fundamentos de la gestión de servicios de TI : basado en ITIL V3 [Texto impreso] / [autores, Jan van Bon ... (et al.) ; traducción y adaptación al español, Quint Wellington Redwood]
Edición: 3ª ed
Publication: Zaltbommel (Holanda) : Van Haren, 2008
Physical description: XII, 383 p. : gráf., tablas ; 24 cm
Serie: (Biblioteca de gestión de servicios de TI)
(ITSM Library)
Materia / geográfico / evento: Tecnología de la información
Sistemas de información
Servicio al cliente
Other authors: Bon, Jan van
UDC: 658:004
Normalized numbers: ISBN 978-90-8753-060-0
Tipo de publicación:
Libros
© Ministerio de Cultura y Deporte