The importance of user-centered design : exploring...

Oharrak: Sumario: Dado el creciente número de recursos de información disponibles, es cada vez más importante para las bibliotecas digitales y los archivos la creación de servicios que respondan a las necesidades de los usuarios. Para alcanzar este objetivo puede servir de ayuda la comprobación del número de usuarios en las distintas etapas de desarrollo. Este artículo define cuatro metodologías para incrementar el volumen de usuarios: grupos de foco, entrevistas, cuestionarios y sondeos de usabilidad. Como suplemento, presenta los diez principales temas emergentes a lo largo de cuatro años de evaluación y peritaje de las actividades de la Biblioteca Digital de California.