Analysis Of Remote Reference Correspondence At A Large...

Notas: Sumario: EL ARTÍCULO ANALIZA 595 UNIDADES DE CORRESPONDENCIA (ENTRE ELLAS CARTAS, LLAMADAS, FACSÍMILES, Y CORREOS ELECTRÓNICOS) ENVIADAS A LA COLECCIÓN HISTÓRICA Y MANUSCRITOS GENERALES Y LITERARIOS DEL SUR (SHC) EN LA UNIVERSIDAD DEL NORTE DE CALIFORNIA EN CHAPEL HILL ENTRE 1995 Y 1999, CON EL OBJETO DE OBSERVAR EL EFECTO QUE HA PROVOCADO LA INFORMACIÓN EN LÍNEA Y EL AUMENTO DEL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO EN LA CORRESPONDENCIA DE REFERENCIA. COMO CONCLUSIÓN SE PUEDE DECIR QUE EL CORREO ELECTRÓNICO SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN EL PRINCIPAL MEDIO PARA REALIZAR CONSULTAS Y QUE CADA VEZ MÁS LOS USUARIOS ACCEDEN EN LÍNEA A LA INFORMACIÓN DISMINUYENDO EL NÚMERO DE USUARIOS QUE REALIZAN VISITAS EN PERSONA. EL ARTÍCULO FINALIZA SUGIRIENDO DISTINTAS VÍAS A LOS ARCHIVEROS PARA HACER FRENTE A LOS NUEVOS INFLUJOS DE INVESTIGADORES REMOTOS Y MÉTODOS PARA PROVEER SERVICIOS DE REFERENCIA A DISTANCIA