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Análisis Sobre las Necesidades de Implantación de Un Sistema de Calidad En Un Centro de Documentación : Apuntes Para... - Lloret Romero, Nuria
Madrid : Cindoc, 1995
Bando e comandamento d'ordine della Regia Giunta de'Beni Confiscati degente in questa citta di Messina ... siendo muy... - Regia giunta dei beni confiscati (Messina)
In Messina : nella stamparia de Vicenzo d'Amico, [s.a.]
¿La calidad en los archivos o los archivos en la calidad? - Senent, Pía
En: Boletín Acal : revista trimestral de la Asociación de Archiveros de Castilla y León (ACAL). - Salamanca : Asociación de Archiveros de Castilla y León, 1992- = ISSN 1576-320X. - n. 39-40 (2001)
Casos prácticos de calidad en la producción cartográfica - Ariza López, Francisco J.
[Jaén] : Universidad de Jaén, 2004
Chiffrer et évaluer les archives : actes des recontres annuelles de la section Archives départementales (RASAD) de... - Association des archivistes français. Section archives départementales. Rencontres annuelles (8º: 2009)
En: n. 216 (2009). La gazette des archives. - París : Association des Archivistes Français, <1933>- = ISSN 0016-5522
Consideraciones en torno a la calidad : su impronta en instituciones de archivo - Mesa León, Marisol
En: Boletín del Archivo General de la Nación. - Santo Domingo : [Archivo General de la Nación], 1938- = ISSN 1012-9472. - Vol. XL, no. 142, p. 215-225
El desafío de certificar : la ISO 9001:2000, su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio - Texidor, Silvia
Rosario (Argentina) : Nuevo Parhadigma, [2009]
Do we care what users want? : evaluating user satisfaction and the LibQUAL+TM Experience - Dryden, Jean
En: Journal of Archival Organization. - New York : Haworth Information Press, 2002 - = ISSN 1533-2748. - V. 2 (2004), n. 4, p. 83-88
Gestión de la calidad en la biblioteca : diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 - Balague, Nuria
Barcelona : Editorial UOC, 2014
La gestión de la calidad en los archivos públicos : jornada técnica, Toledo 27-28 de noviembre de 2003 - Jornada técnica (2003: Toledo)
Toledo : Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, [2004]
Guía de Autoevaluación Para la Administración Pública Modelo Europeo de Gestión de Calidad - España. Ministerio de Administraciones Públicas
Madrid : Ministerio de Administraciones Públicas, 1999
Manual de procedimiento de proceso técnico automatizado : adaptado a la norma ISO 9000 : 2000 Y 9001: 2000 - Peiró Mateos, Ma. del Carmen (María del Carmen)
Murcia : Universidad de Murcia, Biblioteca Universitaria, Sección de coordinación de proceso técnico, 2005
Marketing de archivos : el control de resultados - Charbonneau, Normand
En: Tábula : revista de Archivos de Castilla y León. - Salamanca : Acal, 1992- = ISSN 1132-6506. - 01/01/1994 Número 3 - 1994 , p. 235-252
Normativa ISO 9000 y gestión de archivos administrativos : crónica de un encuentro anunciado - Hernández Olivera, Luis
En: Boletín Acal : revista trimestral de la Asociación de Archiveros de Castilla y León (ACAL). - Salamanca : Asociación de Archiveros de Castilla y León, 1992- = ISSN 1576-320X. - n. 36-37 (2000)
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2008
[Madrid] : Ministerio de la Presidencia, Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios, 2010
La responsabilidad patrimonial de la Administración y su relación con los estándares de calidad de los servicios... - Caraza Cristín, María del Mar
Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública, 2016
The role of evidence in establishing trust in repositories - Ross, Seamus
En: Archivi & computer : automazione e beni culturali. - San Miniato (Italia) : Comune di San Miniato, [1991]- = ISSN 1121-2462. - Año XVI Número 1 - 2006, p. 46-59
Servir Al Ciudadano : Gestión de la Calidad En la Administración Pública - López Camps, Jordi
Barcelona : Gestión 2000, 1995
Special Section on A*CENSUS (Archival Census & Education Needs Survey in the United States)
En: The American archivist. - [Chicago] : Society of American Archivists, [1937]- = ISSN 0360-9081. - Volumen 69 Número 2 Epoca Fall/Winter - 2006, V. 69, N.2 (fall-winter 2006), p. 291-527
Trusted digital repositories : overview and key issues - Marini, Francesca
En: Archivi & computer : automazione e beni culturali. - San Miniato (Italia) : Comune di San Miniato, [1991]- = ISSN 1121-2462. - Año XVI Número 1 - 2006, p. 76-94

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