New Approaches To Customer Care

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General New Approaches To Customer Care - White, Philippa

Título: New Approaches To Customer Care

Autor: White, Philippa

Notas: En inglés.
Sumario: ENTRE 1991 Y 1993 THE HAMPSHIRE RECORD OFFICE REALIZÓ UN ESTUDIO SOBRE EL ACCESO A LOS ARCHIVOS. SE ELABORARON DOS CUESTIONARIOS, UNO DIRIGIDO A USUARIOS INDIVIDUALES QUE VISITARON EL ARCHIVO DURANTE UN MES, Y OTRO PARA GRUPOS LOCALES Y ASOCIACIONES. EN ELLOS SE PLANTEARON CUESTIONES RELATIVAS AL ACCESO, HORARIOS, ATENCIÓN AL USUARIO, INSTRUMENTOS DE DESCRIPCIÓN... CON OBJETO DE PROPORCIONAR UNMEJOR SERVICIO Y ATENCIÓN AL USUARIO.

Registros relacionados: En: Archives. - London : British Records Association, 1949- = ISSN 0003-9535. - V. 20 (1993), n. 89 ; p. 48-50

Materia / geográfico / evento: Archivos-Usuarios
Gran Bretaña
CUESTIONARIOS
ESTUDIOS DE NECESIDADES
USUARIOS
ACCESO A LOS ARCHIVOS
FUNCION SOCIAL
REINO UNIDO

Otras clasificaciones: 11-03

Tipo de publicación: Artículos y Capítulos

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