Gestion des courriels : stratégies, technologies et...

Notes: Resumen: se analiza el correo electrónico como documento sujeto al mismo marco jurídico que cualquier otro tipo de documentación, se identifican sus ventajas y discuten algunos problemas asociados a su uso incontrolado; la ausencia de control es una de las fuentes de lo que la autora llama infobesidad, la saturación de información que supone un reto para muchas organizaciones. A continuación, presenta una serie de prácticas para un mejor uso del correo electrónico y propone la elaboración de una política clara para su gestión. Evalúa los criterios para conservar correos electrónicos, y su lugar en el ciclo vital del documento y explica el papel de los usuarios en la gestión del correo electrónico. Dos apéndices ofrecen detalles sobre las soluciones que se proponen en el artículo.